おうちコープ コロナ対策

おうちコープのコロナ対策関連をまとめてみる

この記事は……

 

コロナ対策としておうちコープを検討されているあなた

 

のお役に立てる記事となっております。

 

依然コロナウィルスの勢いは止まりません。

 

デリバリーが注目されるようになり久しいですが、さすがにそろそろ怖いかなと改めて検討されている方もおられるでしょう。

 

そして、このおうちコープに辿り着かれたことと思います。

 

しかし、生協関連は情報が多いので、欲しい情報を探すのも骨が折れます。

 

そこで、おうちコープのコロナ対策をまとめて確認しやすくしてみました。

 

ユーザーに関連のありそうなコロナ関連のお知らせを、日付の新しいものほど上にくるようにしてまとめてあります。

 

 

【宅配】お届けできない商品の一覧をご確認ください_6月18日更新

要約すると以下の様にります。

 

  • 当面このような状況が続くことが見込まれるため、多めの注文をなるべく避けて、必要に応じた量を注文してほしい
  • 6月3週以降の欠品のお知らせはない

 

2020年6月18日

 

【重要】おうちCO-OPをご利用の組合員の皆様へのお願い

 

商品を安定してお届けできるよう、ご注文についてご協力お願いします

 

3月25日以降、首都圏を中心に「感染爆発の重大局面」として週末の不要不急の外出自粛の要請が出されました。

 

それに伴い、食料品や生活消耗品を中心に想定を超える多くのご注文をいただいております。

 

ご注文状況によっては、今後も急遽の欠品・遅配・点数制限が発生する可能性があります。

 

現在も食料品・紙製品全般で欠品が発生しているなか、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

 

何卒、ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

当面このような状況が続くことが見込まれるため、食品や日用雑貨品の購入についてご心配かとは思いますが、多めの注文をなるべく避けていただき、必要に応じた量をご注文いただきますようお願いいたします。

 

生活に必要な商品をより多くの組合員の皆さまに安定してお届けできるよう、ご協力をお願いいたします。

 

 

商品の需要増と在庫不足が発生しており、お届けできない商品がございます。誠に申し訳ございません。
対象商品とお問い合わせ先につきましては、下記の欠品一覧でご確認お願いいたします

 

6/19(金)お届け分(6月3週)欠品一覧
6/18(木)お届け分(6月3週)欠品一覧
6/17(水)お届け分(6月3週)欠品一覧
6/16(火)お届け分(6月3週)欠品一覧
6/15(月)お届け分(6月3週)欠品一覧

 

6/12(金)お届け分(6月2週)欠品一覧
6/11(木)お届け分(6月2週)欠品一覧
6/10(水)お届け分(6月2週)欠品一覧
6/9(火)お届け分(6月2週)欠品一覧
6/8(月)お届け分(6月2週)欠品一覧

 

 

おうちCO-OP、店舗では新型コロナウイルスの感染予防に努めています_2020年6月11日更新

要約すると以下の通りとなります。

 

  • 従業員のマスク着用(ただし、周囲に人がいない時には外す)
  • 厚生労働省が発表した症状の目安に基づいた健康チェック
  • ユーコープの店舗ではバラ販売商品を個別包装に
  • ユーコープの店舗での試食中止

 

2020年6月11日

 

<組合員の皆さまに安心してお買い物をしていただくために>

 

ユーコープでは、組合員の皆さまに安心してお買い物をしていただくために、下記の対応を行っております。組合員の皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

◎組合員の皆さまと従業員およびその家族の健康と安全を考えた予防策として、店舗で働く従業員と、おうちCO-OP・夕食宅配マイシィの配送・営業に従事する従業員はマスクを着用しています。

 

なお、夏季の熱中症予防のため、配送に従事する従業員については、同乗者がいない車両運転時や荷台での作業時など、周囲に人がいない場所ではマスクを外して作業をさせていただく場合がございます。

 

◎従業員は全員、厚生労働省が発表した症状の目安に基づいた健康チェックを、出勤時に毎日おこなっています。

 

◎ユーコープの店舗では、フライ・天ぷら・焼き鳥などのバラ販売について、カバーや蓋のついたケースでのご提供またはパックでの提供に変更しています。

 

ユーコープの店舗での試食は、中止しています。

 

 

これからもおうちCO-OP、ユーコープの店舗のご利用をよろしくお願いいたします。

 

 

すべての方がおうちCO-OPをご利用いただけるようになりました(一部地域を除く)

要約すると以下のようになります。

 

現在は、問題なく申込できるようになっている

 

2020年6月 4日

 

新型コロナウイルス感染症拡大の影響による需要の急増に伴い、ご利用いただける方を一部制限しておりましたが、6月4日(木)より、すべての方がお申し込みいただけるようになりました。

 

今後ともおうちCO-OPをよろしくお願いいたします。

 

※一部の地域では、すぐに利用できない場合がございます。利用できない地域の方には、宅配センターよりご連絡いたします。

 

 

【宅配】おうちCO-OPサービスセンターのお電話がつながりにくくなっています

要約すると以下通りとなります。

 

  • 電話がつながりにくくなっている
  • 電話がつながるまで待つか、お問合せフォームからのメールで

 

2020年4月28日

 

いつもおうちCO-OPをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

緊急事態宣言の発令以降、取り扱い商品や注文などに関するお問い合わせが大幅に増加しており、おうちCO-OPサービスセンターへのお電話が大変繋がりにくくなっております。

 

誠に申し訳ございませんが、順番にお繋ぎしておりますので、そのまま切らずにお待ちいただくか、しばらくたってからおかけ直しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

また、おうちCO-OPホームページのWebチャットやよくあるご質問からも、メール(お問い合わせフォーム)にてお問い合わせいただけます。

 

※お問い合わせフォームの受付時間によって、ご希望に添えない場合もございます。各ページのご入力に関する注意点をご確認の上、必要事項をご入力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

お問い合わせフォーム
おうちCO-OPホームページ
※画面右下「チャットで質問」をクリックしてください。

 

実際にリンクも貼りなおしてありますので、こちらからもご利用になれます。チャットをご利用になりたい場合は、『おうちCO-OPホームページ』に移動し、画面右下です。

 

大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 

ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

【宅配】商品のお届けに関するおわびとご注文についてのお願い

要約すると以下の通りとなります。

 

本当に来週必要なものを注文するように協力してほしい

 

2020年4月28日

 

いつもおうちCO-OPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

また、この間の新型コロナウイルス感染拡大に伴うご利用の増加により、多くの商品が欠品しておりますことを心よりおわび申し上げます。

 

おうちCO-OPでは、組合員ごとに商品を保冷箱やケースにセットしてお届けしていますが、ご注文が急増しているため、お届け用ケースなどの資材の不足や、商品のセット作業が限界に近づいています。

 

このままの状況が続き作業量が限界を超えた場合、組合員の皆さまにご注文いただいた商品をお届けできなくなってしまうことも想定されます。

 

組合員の皆さまへお願いです。

 

おうちCO-OPでご注文の際、いま一度、来週必要な商品かどうかご検討いただき、必要に応じた量のご注文をお願いします。

 

おうちCO-OPでは、「ご注文いただいた商品を組合員の皆さまにお届けしたい」という思いのもと、新型コロナウイルスに感染防止に十分留意しながら、商品のセット作業や配達を行っています。

 

現在、お買い物が不自由な状況の中で、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、安定して商品をお届けできるよう、どうかご理解ご協力をお願いいたします。

おうちコープ コロナ01

 

 

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